國內(nèi)大多數(shù)銀行的信息系統(tǒng)建設(shè)多采用外包和軟件產(chǎn)品采購為主。除了國有四大行、全國性股份制銀行有較強(qiáng)的自主研發(fā)能力，其它銀行普遍存在外包杠桿比高、自主研發(fā)能力弱、精細(xì)化水平不高、管理半徑大、研發(fā)和測試質(zhì)量不高的痛點。

因此，面對以上痛點，結(jié)合銀行業(yè)普遍提出的降本增效訴求，神州信息秉承咨詢 + 落地的理念，以研發(fā)工藝為抓手帶動業(yè)務(wù)、研發(fā)、測試共同改進(jìn)優(yōu)化，提升研發(fā)全生命周期的規(guī)范性，提升研發(fā)團(tuán)隊組織成熟度，保障交付的計劃性、過程的透明可控和質(zhì)量的穩(wěn)定性。

神州信息以復(fù)雜事情簡單化、簡單事情標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)事情工具化的思想，融合 CMMI、SAfe 等知識體系，面向定制化需求和日常小微迭代需求，建立一套可以重復(fù)使用定制化的雙模研發(fā)工藝體系、崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和最佳實踐。

研發(fā)工藝體系以需求實施的全生命周期為主線，將需求分析、需求排期、設(shè)計、開發(fā)、測試、投產(chǎn)等階段的標(biāo)準(zhǔn)動作、標(biāo)準(zhǔn)流程、關(guān)鍵結(jié)點管控、組織架構(gòu)、角色、職責(zé)、交付要求、模板等進(jìn)行規(guī)范定義。針對規(guī)模化敏捷下的定制化開發(fā)、敏捷迭代需求，以業(yè)務(wù)模型 + 領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計（DDD）的最佳實踐指導(dǎo)需求分析和設(shè)計，以項目和版本火車雙軌模式進(jìn)行規(guī)范需求實施過程，以 DevOps、DevSecOps、自動化測試平臺 /AI 測試等研發(fā)工具固化標(biāo)準(zhǔn)化動作，賦能敏捷交付。制定研發(fā)度量指標(biāo)，對需求研發(fā)過程進(jìn)行檢查評估，幫助各級管理人員對照研發(fā)工藝及時發(fā)現(xiàn)糾偏，及時改進(jìn)。

通過落地實施，帶教指導(dǎo)、考核評價不斷總結(jié)最佳實踐，形成具有銀行自身特點，量身定制的研發(fā)工藝體系，從而提升研發(fā)質(zhì)量和效能，提高需求轉(zhuǎn)化率減少等待周期。

研發(fā)工藝體系建設(shè)和優(yōu)化。首先對研發(fā)部門的組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)工作流程、制度規(guī)范、人員構(gòu)成、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、研發(fā)工具、實施過程和生產(chǎn)數(shù)據(jù)等進(jìn)行充分調(diào)研訪談。其次，針對痛點、期望和業(yè)務(wù)部門反饋等，進(jìn)行研發(fā)工藝設(shè)計和改進(jìn)，提出研發(fā)平臺優(yōu)化需求。以研發(fā)工藝為牽引，推動科技治理的持續(xù)提升。然后，通過試點改進(jìn)推廣的方法將研發(fā)工藝固化到研發(fā)工作，形成長效的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制（PDCA）。

由于研發(fā)工藝落地是對人和組織的工作習(xí)慣的改進(jìn)，是一個各方用心參與、認(rèn)識改變提升的過程，需要各方高層領(lǐng)導(dǎo)、上下級人員、行員與外包、業(yè)務(wù)與研發(fā)部門等關(guān)聯(lián)方克服慣性。因此，落地推廣周期不能過短，一般在 4-6 個月，并且需要制定 KPI 以項目的形式強(qiáng)化團(tuán)隊的目標(biāo)感和專注度。將研發(fā)工藝體系通過導(dǎo)入 - 固化 - 自運行 - 復(fù)盤總結(jié)的分步走策略實施。

在落地推廣期間咨詢規(guī)劃人員，將轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹?，深入到一線，與研發(fā)組結(jié)對。通過培訓(xùn)、指導(dǎo)、考試等方式進(jìn)行宣貫。以我做你看、你做我看的帶教活動，與研發(fā)團(tuán)隊共同攻堅克難，歸納提煉最佳實踐，互相學(xué)習(xí)借鑒，從而讓研發(fā)工藝成為研發(fā)團(tuán)隊的習(xí)慣和文化，達(dá)到授人以漁效果。